打造企業理「才」勝經

雜誌採訪美商DDI亞太區首席顧問林妍希談「高效人才管理5大關鍵」

隨著全球化的發展,任何企業均無法自外於國際競爭。企業欲在這場圈地競賽裡,取得長線勝利,仰賴的是人才,強調連結企業目前以及未來的策略目標下,廣泛進行人才發掘、培育與發展,是企業取勝全球化賽局的關鍵。

(呂玉娟、蔡士敏

根據勤業眾信顧問公司針對全球5百大快速成長科技產業的CEO所做的調查顯示,21%的CEO認為「高品質的員工」是貢獻公司成長最多的關鍵因素。所以,微軟比爾蓋茲說:「失去最優秀的20位人才,微軟就不再是重要的公司。」

隨著全球化迅速發展,資訊技術革命的推動與國際競爭白熱化,幾乎使任何企業都必須參與國際競爭。企業欲在這場圈地競賽裡,取得長線勝利,必須實施正確的人才管理,充分鼓舞人才,激勵員工為企業發展貢獻才智、不斷創新,發揮潛能。

人才管理是目前組織發展的熱門話題,擺脫企業缺人找人的缺憾,也能彌補接班人計畫,解決儲備高階主管的問題。強調的是連結企業現在以及未來的策略目標下,廣泛的人才發掘與發展。

然而,根據IDC顧問公司調查顯示,人才管理阻礙的原因之一,即是企業對人才管理的複雜過程,沒有設定良好的管理平台與系統,讓人才管理與公司策略,或與個人發展計畫,生涯成長缺少連接性。因此,企業要有適當的人才培養或接軌,才有可能面對這項挑戰。

連結策略找出未來人才

美商宏智國際顧問(DDI)亞太區首席顧問林妍希表示,人才管理必須與公司策略緊密結合。人才管理的起點是先釐清企業的願景,以及根據願景所訂的短、中、長期目標連結策略目標。

因為,企業經營有特定的目標及方向,不可能只為人而發展人。反而是因根據企業願景,CEO開始沙盤推演要達到願景策略該怎麼走、需要多少人、這些人需要具備哪些關鍵特質與技能、Key leader要多少位……而展開人才管理。

她舉例解釋,假設某家企業的CEO希望公司未來3、5年的營運目標,要達到新台幣1千億元。現階段已經達到4百億元。為了要達到1千億元的目標,企業現在要規劃未來的產品、通路、行銷策略,需要由誰來做?這些人才需要具備什麼樣的能力?CEO必須針對這些未來人才的能力開出規格,此人才的規格是依據企業願景、目標和方向來訂定,這些規格制訂後,就有所謂的人才發展。

林妍希語重心長地說,台灣企業開始重視人才培育,有一部份是被逼出來的。因為面對全球化發展,這些企業才發現缺乏開疆闢土的人才、沒有跨國管理領導人才等,真正的感受到缺乏人才的壓力,促使企業的CEO體認到,人才管理不能流於短期目標,只是辦訓練就能有具備全球化人才能力。她強調,這些關心、投入做人才管理的企業,都已經擁有一定的發展規模,也在市場上擁有一片天,顯示已經過了求生存階段,現在應好好思考人才管理的議題。

【完整內容請見《能力雜誌》20109月號 



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